第一次体验决定留存
普通工具可以靠功能列表吸引用户，AI 产品不行。用户不知道能问什么，也就不知道该期待什么，第一次体验往往决定了是否回来。
所以引导的目标是：让新用户在 90 秒内完成一次有价值的任务。
示例比说明更有用
与其写「输入问题开始使用」，不如直接放一个可点击的示例：点击后自动填入问题、展示完整结果，用户立刻理解产品价值。
示例要选择高频场景，而不是最炫酷的场景。炫酷场景吸引眼球，高频场景建立习惯。
降低第一次输入的成本
给模板、给选项、给历史数据，都可以降低输入门槛。对 B 端产品尤其重要：让用户先上传一份真实数据，比让用户凭空描述需求更容易成功。
- 示例模板：一键填充，可编辑
- 数据导入：支持上传、粘贴、连接
- 空状态引导：每个空界面都说明「下一步做什么」
用成功事件定义引导完成
引导不是「看完五张图」，而是「完成一次核心任务」。产品应该跟踪新用户的第一个成功时刻，并围绕它优化每一步。
当用户第一次得到有用结果时，产品就已经完成了最好的自我介绍。
新手引导的失败信号
引导完成率低、示例模板没人点、用户反复问「这是什么」、新用户首次任务完成率持续下滑，都是引导失效的信号。
出现这些信号时，不要急着加更多引导页，先回看真实用户第一次使用的录屏，找到卡住的那一步。
把引导做成持续的过程
新手引导不是一次性的「欢迎页」，而是贯穿前几次使用的帮助系统：首次进入给示例，第二次使用给进阶提示，第三次使用给效率技巧。
AI 产品的能力边界用户一开始并不知道，引导要随着用户熟练度逐渐展开，而不是一次全倒出来。
好的引导是「在你需要的时候出现」，而不是「在你不想要的时候出现」。
首次体验的三个关键时刻
第一个关键时刻是注册后 30 秒：用户是否立刻明白「我能从这里得到什么」。第二个是首次任务：用户是否在三次操作内完成一次成功尝试。第三个是第一次回来：用户是否记得这里能解决什么问题。
三个时刻分别对应价值传达、首次成功和习惯建立，引导设计要围绕它们展开，而不是围绕功能清单展开。
在三个时刻埋入轻量引导，比在首页堆十个功能入口更有效。